SHOPPING INFORMATION

En cas de difficultés à mettre en place votre service nous vous assurons une assistance complète jusqu’à activation de votre service il suffit de nous contacter par mail ou directement par whatsapp au : 212660289985 (Disponibles 7 sur 7 de 9 :00 à 19 :00)

Serveurs IPTV, Satellites et Vod :

Les serveurs iptv, vod et satellites ne comprennent aucune forme de charge pour la livraison, la livraison se fait gratuitement et dans les minutes qui suivent la commande.

Boitiers et Récepteurs numérique :

Des frais de livraison sont applicables et diffèrent selon l’emplacement du client et le poids du produit (Nous appliquons généralement des prix fixes selon les pays)

 

Serveurs IPTV, Satellites et Vod :

Pour les services iptv, satellite et vod, la livraison du code d’activation est généralement effectuée dans les minutes qui suivent la commande, ne dépassant pas 12 heures (y compris les jours fériés).

 

Boitiers et Récepteurs numérique :

Pour les Boitiers android et les récepteurs le délai de livraison dépend de votre localisation pour la France par exemple la livraison d’un produit est dans les 10 à 15 jours suivant la date de la commande et livrée directement à l’adresse de votre choix.

Serveurs IPTV, Satellites et Vod :

Immédiatement après réception de votre commande votre code d’activation vous est envoyé sur votre boite mail (Dans le cas de non réception de notre email veillez vérifier votre boite email dans le dossier spam ou courriels indésirables pour éviter ce problème vous pouvez ajouter notre adresse email à votre carnet de contacts)

 

Boitiers et Récepteurs numérique :

Dès réception de votre commande nous entamons les démarches d’envoi de votre colis (Parfois ça peut prendre 1 jour ou 2 avant que le colis soit envoyé selon la disponibilité de ce dernier)

PAYMENT INFORMATION

Nous acceptons les paiements par Paypal, Western Union ou virements bancaire.

Il suffit de nous contacter par mail ou par whatsapp pour un service plus rapide votre produits endommagé ou incorrect sera immédiatement changé (Exige le respect de nos conditions sous-indiqués)

 

Just contact us by email or by whatsapp for faster service your damaged or incorrect products will be immediately changed (Requires compliance with our under-specified conditions)

Nous donnons à nos clients la possibilité d’être remboursé ou de profiter un nouveau service ou produit à tout moment dans les cas suivants :

  • Produit défaillant.
  • Serveurs lent ou erroné.
  • Manque de composant pour les boitiers et récepteurs.

Pour pouvoir profiter d’un remboursement ou échange sur les récepteurs et boitiers :

  • Le produit doit rester dans son boitier avec l’intégralité de ces composants envoyés.
  • Les serveurs iptv et sat du boitier ou récepteur ne doivent pas être activé par le client.
  • Il ne faut pas dépasser la période de 7 jours à partir de la date de réception de produit.

Pour pouvoir profiter d’un remboursement ou échange sur les serveurs IPTV :

  • Le serveur est défaillant.
  • Arrêt total ou partial du serveur dans les 30 jours qui suivent l’activation.

Les cas non remboursables :

  • Utilisation multiple et simultané d’un même code sur différentes Adresses IP ce qui a pour effet l’arrêt immédiat et définitif du service.
  • Arrêt ou changement opérés par le créateurs du service (remboursable dans les 30 jours qui suivent l’activation).
  • Non-conformité du service iptv avec le matériel utilisé par le client (Assurez-vous de bien choisir le service iptv conforme a votre matériel, en cas de doute n’hésitez pas à nous contacter)
  • Utilisation d’un boitier ou récepteur numérique et activation des serveurs fournis avec.
  • Manque de composants envoyés avec le boitier ou le récepteur numérique.
  • Emballage déchiré ou produits cassé.

Pour les serveurs IPTV, Satellite et Vod :

Lors de votre commande un code est activé spécialement pour vous ce qui rend  malheureusement la possibilité de changement ou d’annulation impossible, c’est pourquoi nous vous conseillons de bien choisir votre service et de bien s’assurer qu’il est conforme a votre matériel et vos besoins (en cas de doute vous pouvez nous contacter par mail ou par whatsapp)

 

Pour les boitiers et récepteurs numériques :

Vous pouvez annuler ou échanger un produits à condition de ne pas dépasser les 24 heures de l’heure de votre commande.

Lors de votre commande d’un boitier Android ou un récepteurs numérique vous pouvez a tout moment demander un numéro de suivis fournis par le service de livraison afin que vous puissiez savoir a tout moment ou en est votre colis.

 

When ordering an Android box or a digital receiver you can at any time request a tracking number provided by the delivery service so you can know at any time or is your package.